¿Tu sitio muestra un error crítico? Lo diagnosticamos y reparamos rápido, sin pérdida de datos.
Si reconoces alguno de estos problemas, podemos ayudarte hoy mismo.
Proceso sistemático y seguro, paso a paso.
Activamos el registro de debug de WordPress para capturar el mensaje de error exacto y el stack trace PHP.
Analizamos el log de errores: la mayoría de errores críticos son causados por incompatibilidad de versión PHP, una actualización mala de plugin o archivos del núcleo corruptos.
Desactivamos plugins/temas conflictivos vía FTP o WP-CLI, corregimos errores PHP y restauramos archivos del núcleo usando wp core verify-checksums.
Verificamos que todas las páginas, el panel admin y las funciones del sitio funcionen correctamente antes de cerrar.
Los errores críticos de WordPress son típicamente errores fatales de PHP capturados por WordPress desde la versión 5.2. El error se almacena en wp-content/debug.log cuando WP_DEBUG_LOG está habilitado. Causas comunes: PHP 8.x incompatible con plugins viejos que usan funciones obsoletas, memory_limit demasiado bajo, archivos wp-includes o wp-admin corruptos.
No pierdas más tiempo. Nuestro experto WordPress está disponible ahora.
Este mensaje aparece cuando WordPress captura un error fatal de PHP que impide que el sitio se renderice. El error real se registra en wp-content/debug.log.
No. Los errores críticos son problemas de código/configuración. Tus publicaciones, páginas y media están en la base de datos y no se ven afectados.
La mayoría de errores críticos se resuelven en 1-2 horas. Los casos complejos pueden tardar 2-4 horas.
Normalmente solo credenciales del panel WP. Para casos graves, podemos necesitar acceso FTP o cPanel.
Sí: prueba siempre las actualizaciones en un sitio de staging primero, mantén copias de seguridad y asegúrate de que tu versión PHP sea compatible.
WP_DEBUG habilita el reporte de errores PHP en WordPress. WP_DEBUG_LOG envía esos errores a wp-content/debug.log en lugar de mostrarlos en pantalla. Activamos ambos y agregamos WP_DEBUG_DISPLAY en false para evitar fugas a los visitantes.
Sí. Si un plugin solo carga en, por ejemplo, tu tienda o página de contacto, su error fatal solo romperá esas rutas. Lo acotamos mapeando qué páginas fallan vs funcionan y emparejando ese patrón con la carga condicional del plugin/tema.
Totalmente. Una fila wp_options corrupta (especialmente 'active_plugins'), un índice faltante, o un timeout de conexión a MySQL pueden manifestarse como un error crítico de WordPress en lugar de un error de DB explícito.
Con el sitio caído, desactivamos todos los plugins de una vez vía FTP/WP-CLI para confirmar que el problema es un plugin, y luego reactivamos en grupos (búsqueda binaria). Es mucho más rápido que uno por uno con un sitio roto.
Sí. WordPress y muchos plugins dependen de extensiones PHP como mbstring, curl, gd, intl y mysqli. Si tu hosting actualiza PHP y quita una extensión, los plugins que dependen de ella lanzan errores fatales.
Sí. Desde WordPress 5.2, el email del admin recibe una notificación 'Tu sitio está experimentando un problema técnico' con un enlace de recuperación que abre un modo especial donde el plugin culpable se desactiva automáticamente.
El modo recuperación es un estado de inicio de sesión especial de WordPress que carga el admin sin la extensión que falla. Lo usamos cuando el enlace por email está disponible para desactivar el plugin malo sin FTP.
A veces. Muchos errores críticos vienen de plugins antiguos con sintaxis PHP 5/7 obsoleta que PHP 8 rechaza. Actualizar PHP puede arreglar y causar errores críticos: probamos en una copia primero y actualizamos plugins incompatibles junto con la subida de PHP.
No. La configuración de plugins SEO vive en las tablas wp_options y wp_postmeta y queda intacta. Los errores críticos son fallos de ejecución PHP, no pérdidas de datos.
Sí. Un carácter extra, un punto y coma faltante, o un BOM al inicio de wp-config.php causa errores fatales inmediatos. Siempre validamos la sintaxis del wp-config con php -l antes que cualquier otro diagnóstico cuando todo el sitio está caído.
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